Management – L'essentiel
des concepts et des pratiques
Stephen Robbins – David
DeCenzo
Traduit par Philippe
Gabilliet
Pearson Education – 4ème
édition.
Chapitre 1 : Aux sources du management contemporain
Chapitre 2 : Les métiers du manager
Chapitre 3 : Management, la nouvelle donne
Chapitre 4 : La planification stratégique
Chapitre 5 : La prise de décision
Chapitre 6 : Les structures organisationnelles
Chapitre 7 : Le changement et l'innovation
Chapitre 8 : Les comportements individuels et collectifs
Chapitre 9 : Le travail en équipe
Chapitre 1 : Aux sources du management contemporain
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 1
Niveau 1
- basique
Quels ont
été les apports de la pensée de Taylor pour l'industrie américaine ?
Sur quels
principes repose le management scientifique ?
Quelles sont
les différences entre
Quels sont
les points communs et les différences entre la pensée et les propositions
respectivement de Taylor et de Fayol ?
En quoi Mary
Parker Follett se démarque-t-elle d'autres penseurs tels que Taylor ou Fayol ?
Pourquoi la
prise en compte des différentes parties prenantes est-elle essentielle selon
Chester Barnard ?
Niveau 2
– réflexion
Quelles sont
les grandes idées théoriques qu'il importe de retenir si l'on souhaite manager
au mieux les individus au sein d'une organisation ?
Dans quelle
mesure le statut public d'une entreprise peut-il influer sur son fonctionnement
interne, et son efficacité ?
Quels sont
les principes proposés par Fayol pouvant faire l'objet de critiques ?
Quels sont
les limites et les défauts induits par la mise en œuvre du principe de
"division du travail" ?
Niveau 3
– recherche
En quoi les
idées du management scientifique sont-elles perpétuées, aujourd'hui encore,
dans les pratiques de gestion ?
Que faut-il
entendre par "théorie des parties prenantes" ?
Pour Adam
Smith, la poursuite de l'intérêt individuel permet d'atteindre le bien-être
collectif ? Dans quelles conditions un tel principe peut-il s'avérer juste ?
Chapitre 2 : Les métiers du manager
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Introduction - le métier des
managers
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 2
Niveau 1
- basique
De quelle
façon l'entreprise Toyota est-elle arrivée à atteindre ses objectifs
stratégiques ? Comment a-t-elle su s'adapter au marché américain ?
Quelles sont
les difficultés de management spécifiquement rencontrées par les entreprises
multinationales ?
Quelle est
la mission des dirigeants dans une entreprise ? En quoi consiste leur travail ?
Quelles sont
les différentes fonctions dont les entreprises sont généralement dotées ?
Niveau 2
– réflexion
En quoi la
connaissance des différentes disciplines telles que la philosophie, la
politique, ou la psychologie peut-elle aider à mieux gérer une organisation ?
Dans quelle
mesure un ingénieur est-il un manager ?
Niveau 3
– recherche
Quelles sont
les différentes conceptions possibles de l'éthique ?
Chapitre 3 : Management, la nouvelle donne
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Nouvelles
technologies de l'information
Internationalisation
des entreprises
Responsabilité
sociale des entreprises
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 3
Niveau 1
- basique
Décrivez les
différents stades de développement d'une entreprise à l'international.
Comment
mesure-t-on la taille d'une entreprise ?
En quoi les
nouvelles technologies peuvent-elles avoir des effets ambigus sur la
productivité ?
Niveau 2
– réflexion
Pour quelles
raisons une entreprise a-t-elle intérêt à s'internationaliser ?
A quelles
difficultés une entreprise peut-elle être confrontée dans son processus
d'internationalisation ?
La mise en
adéquation des actions de l'entreprise avec le principe de "responsabilité
sociale" est-elle toujours envisageable ?
Niveau 3
– recherche
Comment
définit-on la "productivité" ?
Que faut-il
entendre par "compétitivité d'une entreprise" ?
Comment
peut-on mesurer la croissance d'une entreprise ?
Que faut-il
entendre par "croissance interne" et par "croissance
externe" ?
Chapitre 4 : La planification stratégique
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Les défauts de la planification
Les différents types de
planification
Les différents types de stratégies
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 4
Niveau 1
- basique
Sur quelle
théorie repose le management par objectifs ?
Donnez des
exemples d'objectifs pouvant être poursuivis par une entreprise.
Quels sont
les différents niveaux auxquels des objectifs peuvent être assignés ?
Comment
peut-on procéder à un diagnostic stratégique d'une entreprise ? Décrivez-en les
différentes étapes.
Quels sont
les défauts de la planification ?
En quoi
consiste
Niveau 2
– réflexion
Dans quels
cas peut-on envisager de combiner des stratégies différentes ?
Quels sont les
risques et les limites d'une analyse stratégique ?
Sur quelles
prises de décisions une analyse stratégique peut-elle déboucher ?
Niveau 3
– recherche
Qu'appelle-t-on
"meilleur rapport qualité-prix" ?
Qu'appelle-t-on
"économie d'échelle" ?
Chapitre 5 : La prise de décision
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 5
Niveau 1
- basique
Pour quelles
raisons n'est-il pas toujours possible de prendre des décisions optimales ?
Quels sont
les différents modèles de décision pouvant être mis en œuvre par un
consommateur lors de son acte d'achat ?
Niveau 2
– réflexion
Quelles sont
les différentes techniques permettant d'améliorer le processus de prise de
décision ?
Niveau 3
– recherche
Dans le cas
de
Voir l'ouvrage de Paul MAYER (2003) Challenger, les ratages de la décision, Sociologie
d'aujourd'hui.
Chapitre 6 : Les structures organisationnelles
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Structuration
organisationnelle
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 6
Niveau 1
- basique
Décrivez les
raisons de la réussite du modèle économique d'Ineas.
Comment
définit-on le pouvoir ?
Quelles sont
les différentes formes et modalités de pouvoir ?
Quelles sont
les différentes structurations organisationnelles envisageables pour une
entreprise ?
Quels sont
les différents facteurs de contingence affectant la structure d'une entreprise
? Décrivez leur influence respective.
Quelles sont
les limites d'une structure fonctionnelle ?
Niveau 2
– réflexion
De quelle
façon l'exercice du pouvoir peut-il être adapté en fonction de la personnalité
des individus ? [cf. chapitre 8, cartes typologies des personnalités et traits
de personnalité]
Quels liens
peut-on établir entre les différents types de pouvoir et les styles de
leadership ? [cf. chapitre 11]
Dans quels
secteurs et à quel stade de leur développement peut-on trouver généralement des
organisations dites "organiques" ?
Quelles sont
les difficultés organisationnelles engendrées par une structure matricielle ?
Niveau 3
– recherche
De quelle
façon la structure des entreprises peut-elle influer sur leurs performances ?
Quel peut
être l'intérêt pour des entreprises d'opter pour des structures virtuelles ?
Dans quels cas
la culture organisationnelle peut-elle être bouleversée ?
Chapitre 7 : Le changement et l'innovation
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 7
Niveau 1
- basique
Sur quels
aspects portent le changement ?
Quelles sont
les raisons de la résistance au changement ?
Quelles sont
les différentes techniques de réduction de la résistance au changement ?
Quelles sont
les différentes sources de stress ?
Quel type de
culture d'entreprise permet de favoriser l'innovation ?
Niveau 2
– réflexion
Quelles
peuvent être les incidences organisationnelles du stress ?
Le stress
a-t-il toujours un effet négatif sur les personnes ?
Dans quels
cas le changement s'impose-t-il à l'entreprise ?
Niveau 3
– recherche
Quelles sont
les techniques de changement appliquées au domaine de la qualité ?
Chapitre 8 : Les comportements individuels et
collectifs
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 8
Niveau 1
- basique
Quelles sont
les qualités mises en œuvre par Alain Ducasse dans l'organisation de son
travail et de son entreprise ?
Quels sont
les aspects cachés influant sur le comportement des individus dans une
entreprise ?
Quelles sont
les erreurs de jugement relevées par la théorie de l'attribution ?
Quelles sont
erreurs (raccourcis et déformations) pouvant affecter un cadre lorsqu'il évalue
ses collaborateurs ?
Niveau 2
– réflexion
Quel est l'intérêt
de pratiquer des tests d'intelligence émotionnelle ?
Les effets
de mimétisme sont-ils pris en considération dans le cadre de la théorie de
l'apprentissage social ?
Quels sont
les facteurs pouvant être à l'origine la productivité des groupes et de leur
réussite ?
Quels sont
les traits de personnalité permettant de renforcer les chances de réussite
professionnelle d'un individu ?
Niveau 3
– recherche
Existe-t-il
des normes organisationnelles pouvant être nuisible en termes de performance
économique ?
Chapitre 9 : Le travail en équipe
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Facteurs de
réussite des équipes
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 9
Niveau 1
- basique
Quelles sont
les différences entre un "groupe de travail" et une "équipe de
travail" ?
Décrivez les
différents rôles que les membres d'une équipe peuvent être appelés à jouer dans
le cadre d'une équipe.
Niveau 2
– réflexion
De quelle
façon peut-on redynamiser une équipe ?
Niveau 3
– recherche
Quelles
peuvent être les sources de conflits au sein d'une équipe ?
Chapitre 10 : La motivation
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Theorie
bi-factorielle d'Herzberg
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 10
Niveau 1
- basique
Peut-on
accroître la satisfaction du personnel en augmentant les salaires ?
Quels peuvent
être les effets consécutifs à une augmentation de salaire ?
Quels sont
les éléments qui permettent de distinguer un emploi d'un autre ? (voir modèle
MCE)
Décrivez la
théorie de attentes développée par Vroom.
Quels sont
les axes possibles d'amélioration et de restructuration du travail ?
Niveau 2
– réflexion
Selon la
théorie des attentes, comment faut-il procéder pour manager au mieux un
individu ?
Comment les
individus peuvent-ils mesurer l'équité d'un système de rétribution ?
Les
différentes théories de la motivation sont-elles compatibles ?
Niveau 3
– recherche
De quelle
façon peut-on apprécier la motivation du personnel ?
Chapitre 11 : Le leadership
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Cartes conceptuelles – Stéphane
Trébucq
Traits distinctifs
des leaders
Questions
d'auto-évaluation pour le chapitre 11
Niveau 1
- basique
Quels sont
les traits de personnalité permettant de différencier les leaders ?
Niveau 2
– réflexion
Quel type de
leader vous paraît-il le plus adapté aux idées mises en exergue dans le cadre
de la "théorie de l'objectif trajectoire" ?
Niveau 3
– recherche
Un leader
doit-il inspirer confiance ?